Politique de remboursement

RETOURS

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Et les frais d'envoi ne sont pas remboursés ; seul le prix des produits vous seront remboursés.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Maria Studio procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Dès réception de votre colis de retour et validation par nos services, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour. Ensuite, nous précéderons à l’échange si vous le souhaitez, ou au remboursement.

Pour tout besoin d’information supplémentaire concernant notre politique de livraison et de retours, nous vous invitons à vous rendre sur l’onglet Conditions générales de ventes, aux articles 6 et 7.

 

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Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse suivante : mariastudiofrance@gmail.com